Адаптивный интерфейс

Навеяно предыдущей темой и появились некоторые мысли на тему адаптивного сайта. Во-первых тема адаптивного интерфейса обсуждается в западном интернете как минимум год и касается это прежде всего дизайна. Адаптивность в данном случае означает изменение структуры сайта в зависимости от разрешения экрана. Количество смартфонов и планшетников растет из года в год в геометрический прогрессии. А это как правило разрешения от 320*480, 1024*768 и варианты. То есть, если сайт сделан под разрешение 1280*1024, то при изменении размера до 320*480 на сайте должна поменяться сама структура и в какой то степени дизайн. Дизайнеры еще называют этот вид дизайна responsive design. Примеры сайтов, которые меняют свою структуру в зависимости от разрешения экрана можно найти тут . Хороший пример сайт about.com. Хорошая статья на русском на эту тему тут.

Адаптивный сайт

Следующий шаг адаптивность сайта. Хороший пример в этом смысле подает yandex. Настройка главной страницы сайт под ваши нужды. Сайт состоит из определенного количества виджетов, который вы можете настраивать под ваш вкус. Хотите просматривать анонсы новостей с сайта фонтанка ру, ставьте виджет, хотите курсы валют и цены на нефть — опять виджет. Количество и качество виджетов может быть разным. Хотите минималистский сайт оставьте только строку поиска и ленту новостей.


Читать дальше →

Достаточно интересная статья, о том, как можно подстроить магазин под покупателя. В данном случае в наличии есть интернет-магазин игрушек, в котором пользователь может кастомизировать каталог под себя. Например, если в семье один ребенок и он мальчик, значит кукулы нам уже не интересны. Так же указываем возраст и отсекаем игрушки для более возрастной или младшей категории.

Уважаемые посетители, если у вас есть опыт и знания в сфере бухгалтерии для интернет-магазина, настройке скриптов им, по технической части им, работе 1с — интернет-магазин, не стесняйтесь ими делиться. Аудитория в нессколько тысяч человек в месяц вам обеспечена. Так же это будет хороший вклад в полезность ресурса для начинающих в интернет торговле. У вас будет шанс стать администратором  раздела, а значит, по мере развития портала, больше возможностей в участии работы портала.  

Интернет-маркетинг и тренинги/семинары.

Вы, вероятно, часто слышите о семинарах об интернет- маркетинге и продвижении в интернете, как особое направление seo ( search engines optimization) продвижение. Определимся с понятиями — обычно продвижение в интернет подразумевает собой использование всего спектра рекламных возможностей. По сути это реклама в интернете, слово продвижение было, очевидно, заимстововано у seo специалистов, посколько это они продвигают сайт по ключевым словам в поисковике. Реклама в интернет может быть очень разная, если в жизни это как правило достаточно небольшой набор каналов, таких как наружка, газеты радио и тв, то в интернете количество каналов распространения информации выросло раз в 100. Именно об этих каналах и рассказываются на бесчисленных семинарах по интернет маркетингу и продвижению. Например, программа одного семинара по теме «маркетинг интернет-магазинов» :
1. Юзабилити интернет- магазина 
2. Специфика продвижения в поисковых системах
3. Контекстная реклама для им
4. Специфика работы с яндекс маркетом.
5. Продажи из соц. сетей
6. Веб аналитика для им
7. Доп. инструменты
 7.1 Медийная реклама — то есть баннеры
 7.2 Тизерные сети — российское изобретение, реклама конца света и лечения зубов от кариеса с фото этих самых зубов.
 7.3. Партнерки — существуют с начала интернета
 7.4 Повторные продажи, программы лояльности ( купоны и скидки очевидно)
 7.5 Мониторинг цен конкурентов.

 

Что такое маркетинг, интернет-маркетинг на самом деле.

Читать дальше →

Примерночная у Вас дома. 

Последнее время стала актуальна тема с разными виртуальными примерочными. Примерочные эти могут быть разные — программа на сайте магазина, вы делаете свою фотографию и к ней примеряете разные наряды. На мой взгляд, чтобы просто примерить как эта вещь будет на тебе сидеть нет ничего лучше, есть одно но, вид сзади. Однако что обычно оценивается сзади, нет ли складок не коротковато ли, в общем как сидит на тебе. Это напрямую связано с размерами вещи и вашими. Примерочные на основе дополненной реальности, как работает можно посмотреть на сайте la redute .



Представляет собой интерактивное приложение, когда вы можете примерять одежду перед веб камерой. Недостаток в этом случае может быть такой, чтобы полностью оценить наряд, нужно отойти достаточно далеко от монитора и будет плохо видно подходит ли наряд или не очень. Некоторые продвинутые магазины в Лондоне предлагают так называемые боди сканеры, которые сканируют тело и потом уже на модель можно примерять одежду. То есть тут и лук можно посмотреть и размер сразу же.  

А вся проблема в размерах

Читать дальше →

 

Как интернет магазины присутствуют в сети.

Последнее время много разговоров на тему продвижения интернет магазина в социальных сетях. Как это непосредственно реализуется —  создается страница в facebook или vkontakte, можно еще и в твиттер, хотя твиттер все же пока отдельная история. Дальнейшее развитие событий зависит от нескольких факторов, таких как  бюджет на поддержание страницы, над ней могут работать либо штат сотрудников либо студентка, разница в результатах будет на лицо. Так же активность на странице может быть весьма разной, кто то выкладывает новости 1 раз в день, а кто то 6 раз. 

Что же  такое facebook

Читать дальше →

Взаимоотношения с клиентом, а не CRM

Взаимоотношения с клиентом ключевой момент в бизнесе. Поскольку важно набрать определенную клиентскую базу, не менее важный момент уметь выстроить отношения с клиентами. Как ни странно многие думают, что это предполагает просто поставить некую CRM систему и все, отношения с клиентами налажены. Да мы можем знать контакты клиента, возможно делаем рассылку каждую неделю с какими то предложениями, изучаем статистику ответа на рассылку, изучаем статистику посещений сайта, какой % постоянных посетителей, глубину просмотра и тд. Все это косвенные методы, странно что никому не приходило в голову просто вступить в диалог с клиентом, спросить доволен ли он сервисом, что он чуствует по отношению к бренду, удовлетворен ли он сервисом, качеством продукта или ценой. Это так просто, что об этом все забыли и продолжают упорно игнорировать мнение клиента. 
Как часто мы получаем рекламные письма от нашего партнера или от сервиса, которым мы пользуемся и как часто эти письма улетают в корзину? В моем случае 80% таких писем практически сразу идут в корзину. Компания пытается мне что то предложить, что мне абсолютно не нужно, скидку или еще большую скидку или скидку в 50% в течении суток. Фантазия скажем прямо у маркетологов работает очень слабо. Зачастую нет даже намека, а с какой цены скидка, сколько я получу и какая моя выгода. Считается что просто указав % или написав заветное слово скидка человек ринется на сайт проверять, ничего подобного. Чем больше таких писем я получаю, тем меньше вероятность, что меня это привлечет. 

А в чем секрет ?

Читать дальше →

«В свое время, я занимался работал руководителем веб проекта одного из крупных интернет-магазинов компьютерной техники. Если говорить о его размерах, скажу лишь, что у них средний месячный оборот сейчас около 1.5 млн долларов в месяц. 
 
Так вот, в свое время, его очень сильно продвигали. При общем трафике порядка 2.5 — 3.5 тыс человек в сутки, около 1.5 — 2.2 тыс было из поисковиков. 
Сайт был на 3-м месте по фразе „купить ноутбук“, в топ 5 по фразам „купить монитор“, „купить компьютер“, „купить принтер“.
 
В день, в корзине было около 30-40 заказов, а общее количество заказов около 80-120.
Так вот, там была фишка, что когда приходило уведомление о заказе, в письме так же была инфа, откуда пришел посетитель, ну типа „Поиск Яндекса, фраза “купить ноутбук HP».
 
И однажды, я сел и стал составлять анализ, откуда сколько приходит покупателей. 
В качестве анализа, я использовал заказы в корзине. 
Итого:
Из 1100 заказов:, 
примерно 150 было из поисковиков (при среднем трафике в 1.8 тыс в сутки)
примерно 100 заказов из Товары mail.ru
примерно 600 заказов из ЯМ, при трафике из ЯМ в 500-700 человек в сутки!
остальные 200 заказов, это с других площадок и постоянщики.
 
Итого, мы получаем, что эффективность ЯМ была К=1, а эффективность поискового продвижения K=12!
То есть, конверсия из поисковиков была в 12 раз ниже, чем у ЯМ!!!
 
А теперь цифры:
за продвижение в сетях, в течении 6 месяцев платилось по 90 тыс в месяц (продвижением занимался Кокос) 
за трафик с Яндекс Маркета, платилось 600*3=1800*30=54 тыс. 
 
Итого:
покупатель с Яндекс Маркета обходился компании в:
54.000 / 600 = 90 рублей 1 покупатель.
 
покупатель, пришедший через SEO, обходился в:
90.000 / 150 = 600 рублей 1 покупатель.
 
ЭТО — конкретные цифры, конкретного магазина, который конкретно занимался и серьезно вкладывался в SEO, имел 3 постоянных контент-менеджеров, ТИЦ 325 и т.д."

Оригинал вот тут.
Согласен с автором, если проанализировать источник трафика, то продажи от посетителей с поисковиков могут быть небольшими. Второе поисковики это источник новых клиентов, а как известно самые прибыльные клиенты это постоянные клиенты, практически как из книжки «Клиенты на всю жизнь». Так что уделяйте seo не больше 50% времени и ресурсов, остальное работе с уже приобритенными клиентами.

Итак 3 основных мантры маркетинга — сегментирование, таргетирование и позиционирование. Используются при построении стратегического плана. До того как заняться продажами товара нужно изучить рынок, для этого собственно и применяют сегментирование. Определение сегментирование достаточно простое — «разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу» из wiki. Покупателями у нас могут выступать как люди так и компании. Что все это значит и как это применять. Сначала приведу простой абстрактный пример, а потом уже возьмем вполне конкретный.
Самое простое по чему можно сегментировать покупателей это по половому признаку и разделение это будет очень четким.
Итак выделим сегмент — женщины. 


Далее выделим сегмент — девушки и опредлим возрастные рамки.


Читать дальше →

Недалеко от моего дома есть 2 торговых точки. За год в каждом сменились примерно 4 арендатора. Бизнес просто прогарает за 2-3 месяца и сворачивается. Конечно есть не одна причина почему так произошло, но одна из них, на мой взгляд очевидна. Отсутствие уникального предложения и отличий от других магазинов, да что говорить, у них даже не было названия. Как вам, магазин без названия, оказывается и так можно торговать. Магазин «Цветы», «Одежда».


Открыть магазин в интернете проще и дешевле, чем в арендовать торговую точку в городе. Поэтому количество одинаковых магазинов тут на порядок больше. Магазин без названия обычное дело, shopyou, deviceshop, gadgetshop, mobileshop и тд и тп. Все они похожи друг на друга как близнецы братья. Что остается делать владельцам таких магазинов, чтобы повысить продажи — конкурировать по ценам, делать бОльшие скидки, давить ассортиментом. Эта игра, например на рынке электроники, уже привела к тому, что прибыль от торговли составляет 1-3%, а ведь еще 5 лет назад была в районе 10-15%. Как итог в бизнесе останутся только крупные операторы, которые могут выходить напрямую на дистрибьюторов и за счет объема покупать по более дешевой цене или получать бонусы за объем, что в сущности равносильно скидке. 


Читать дальше →